ВОПРОСЫ ПОД ДОСТАВКЕ, ОПЛАТЕ, ВОЗВРАТАМ

Доставка & Оплата

Все изделия в нашей группе производятся в Индонезии и отправляются по всему миру на заказ. Вы можете выбрать товар из нашего ассортимента или прислать свое фото интересующей Вас вещи и мы сошьем ее для Вас.

Цена не зависит от того, сшита вещь индивидуально или же выбрана из альбомов группы.
Чтобы сделать заказ, необходимо:
1. Прислать фотографию или ссылку на выбранную Вами вещь администратору группы в личку; 
2. Указать цвет, размер и количество, а так же ваши ФИО, телефон и адрес доставки с индексом;
3. Дождаться ответа администратора;
4. Оплатить 100% стоимости товара + доставку.
Цена доставки: от 1'500 рублей в зависимости от веса заказа. Итоговую стоимость мы сообщим Вам при переписке. Возможна также доставка стандартной почтой Индонезии - это, как правило, в 2 раза дешевле.
После отправки мы вышлем Вам фотографию квитанции с трекинг-номером службы EMS, по которому Вы сможете отследить где именно в данный момент находится Ваша посылка.
Выгодно заказывать сразу несколько изделий. Предложите своим знакомым и друзьям, может быть они тоже что-то захотят купить. В этом случае доставка обойдется Вам очень дешево.

Способы оплаты:
- Карта Кукуруза
- Карта Сбербанк

-Карта Альфа банк 
5. Сообщить администратору об оплате и прислать фото чека (для оплаты через терминал);
6. Дождаться от администратора подтверждение оплаты и информацию по отправке.
Доставка осуществляется через EMS по указанному Вами адресу в течение 7-14 дней с момента оплаты заказа.
Посылку привезет Вам курьер на указанный адрес.

ГАРАНТИИ

1. Вы можете оплатить 50% заказа, а остальную половину перед отправкой посылки.
Перед отправкой посылки мы присылаем клиентам фото их заказа;
2.Мы принимаем деньги на наши именные карты в российских банках.
При возникновении проблем вы можете обратиться в полицию и суд. Естественно, это не в наших интересах.
3.После отправления посылки, мы пришлем вам фото  квитанции с трекинг-номером, по которому вы можете отследить местонахождение вашей посылки в любое время, до момента ее получения в руки;
4.У нас тщательный контроль качества. в случае обнаружения дефекта, производитель, по нашей просьбе, заново изготавливает изделие;
5.Тем не менее, не будем скрывать, были случаи, когда некоторые дефекты, к сожалению, были обнаружены уже после получения заказа клиентом. Во всех этих случаях мы присылали, за свой счет, новое изделие;
6.Обратите внимание на нашу группу ВКОНТАКТЕ - мы регулярно публикуем фотографии с заказами наших клиентов. Группы сомнительных продавцов выглядят иначе - посты там очень редкие и давно нет никаких обновлений;
7.Мы работаем честно, всегда на связи и открыты к диалогу.
Будем рады обсудить ваш заказ, помочь с выбором цвета и фурнитуры, проконсультировать по поводу доставки.
Мы работаем с удовольствием и занимаемся любимым делом.

!!! Почему у нас такие НИЗКИЕ ЦЕНЫ !!!

Потому что мы:

1. Делаем минимальную наценку на товары, ориентируясь на массовый сбыт и закупку мелким оптом;

2. Работаем с прямыми представителями в Индонезии (о.Бали), поэтому есть возможность закупать по самой низкой на рынке цене;

3. Работаем под заказ, поэтому у нас нет расходов на складирование, хранение, оплату сотрудникам и других связанных с этим расходов.
Как купить дешевле?

1. Предложите подругам сделать совместную покупку.
Таким образом Вы существенно сэкономите на доставке, так как расходы поделите на несколько человек;
2.Вместо 1 сумочки Вы можете заказать 2 или  3.
Стоимость доставки увеличится всего на 100 - 200 рублей;
3.В целом, чем больше вы заказываете, тем стоимость доставки на единицу товара существенно снижается;
4. Помимо курьерской доставки EMS, мы можем отправить вам посылку обычной почтой
(также с трекинг-номером для отслеживания). Как правило, это в 2 раза дешевле (в среднем 700-900 рублей за 1-2 товара). Сроки доставки: 2-3 недели ( против 7-9 дней через EMS)

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

Сделать возврат товаров очень просто

Полная Гарантия Удовлетворения покупкой и прием возврата товаров в течение 14 дней с момента получения вами заказа.

* в случае, если будет необходима доплата налогов и  пошлин при получении возврата, эта сумма будет вычтена из возмещаемой стоимости товара.

Для того, что ваш возврат был принят, товары должны быть возвращены новыми, не использованными, в оригинальной упаковке, с запасными частями и аксессуарами. «Новые и неиспользованные» означает без царапин, отметок, пятен и других следов носки/использования; с этикетками или коробками; без изменения размера или каких-либо других видоизменений. Возвращаемые товары со следами носки или использования не будут приняты к возврату.

Доставка товаров на обмен от DANDY LAB Клиенту будет осуществлена без необходимости доплат со стороны клиента. 

БЕСПЛАТНЫЕ ПОДАРКИ К ПОКУПКЕ

Бесплатные Подарки к покупке должны быть возвращены вместе с возвращаемой покупкой, чтобы возврат был принят для возмещения стоимости. Если же вы решите вернуть покупку для обмена , вы можете оставить себе Бесплатный Подарок.

ОСОБЫЕ ЗАКАЗЫ, ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ

Особые заказы возврату и обмену не подлежат. Товары, сделанные на заказ  являются особыми заказами.

ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ

Товары, купленные со скидкой 30% и выше от первоначальной цены, можно вернуть только для обмена . В данном случае получить возмещение стоимости товаров невозможно.

ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИЛИ ДЕФЕКТНЫЕ ТОВАРЫ

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста немедленно свяжитесь с нами (в течение 48 часов после получения). Пожалуйста, предоставьте трек-номер вашего заказа, указанного в письме, подтверждающем заказ. Нам также будет необходимы номер вашего контактного телефона и e-mail адрес. DANDY LAB сделает все в наших силах для замены данного товара в кратчайшие сроки. Если есть повреждение упаковки посылки, откажитесь от ее получения и немедленно свяжитесь с нами. Пожалуйста, предоставьте трек-номер вашего заказа во время обращения к нам.

Все товары, возвращенные в соответствии с изложенными правилами, подлежат возврату для возмещения стоимости. Если вы выбираете возмещение стоимости, будет возвращена полная стоимость товара (без стоимости доставки), когда DANDY LAB получит и обработает ваш возврат. Обычно на обработку возврата требуется 7-14 рабочих дней после доставки посылки. Вы можете проследить статус возврата. Мы вышлем уведомление на ваш email адрес, когда возмещение стоимости будет начислено на вашу кредитную карту. Сроки появления суммы на балансе зависят от системы работы компании, выпустившей вашу кредитную карту. Возмещаемая сумма может появится на вашем балансе через один или два биллинговых цикла.

ПОВТОРНЫЕ ВОЗВРАТЫ

Вы можете вернуть товар, отправленный вам на обмен, в течение 14 дней с момента получения первоначального заказа. Обращаем ваше внимание на то, что для повторных возвратов мы не гарантируем возмещение стоимости, только обмен. Возможно начисление доплаты за доставку.